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亲!您请的是好月嫂吗?
来源:收集 点击数:555次 更新时间:2016-12-6 5:14:36

月嫂服务质量良莠不齐,如何挑选一个适合自己的月嫂,并不是一件容易的事。今年的2月1日,国家实施《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准,对母婴生活护理服务质量和家政服务机构划分进行了规范与界定。如今,“国标”实施已经半年,我市情况如何,记者对此调查了多家家政公司发现,月嫂“新国标”在我市似乎尚未“落地”。

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为了减轻负担,请月嫂带孩子如今成为很多家庭的选择,但是,选择一个合适的月嫂却并非易事,技能、水平、性格等因素均需考虑,让很多人雾里看花。

2月1日起,国家标准委发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》规定月嫂的国家标准为:月嫂年龄应为18岁到55岁,具有初中以上文化程度的女性;上岗服务时应着统一工作服,定期参加职业培训,不断提高自己的护理知识和专业技能;无刑事犯罪记录,无精神病史和传染病等。同时,该标准还将母婴生活护理服务分为一星、二星、三星、四星、五星和金牌共6级。其中,一星级最低等级,金牌为最高等级,各等级的月嫂必须具备与等级相适应的服务技能。以最高级别的“金牌月嫂”为例,其要求取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书,具备48个月以上的母婴生活护理服务工作经历,至少累计48个月客户满意无投诉,可以对产妇进行心理疏导,对新生儿和婴儿进行生活照料及生活保健等。


“这几年,月嫂市场的价格发生了很大的变化,目前仅请白天的月嫂一个月价格是2500元,而如果是24小时的月嫂则高达5000元。”市中区解放路某家政服务公司负责人表示。

记者调查发现,市中区众多家政服务公司内部有自己评定的标准,一旦顾客提出要求,便根据月嫂以往的工作能力和经验以及时间,推荐适合的月嫂给顾客。“在我们家政服务公司内部,也有等级划分,但我们是根据客户的评价和反馈,对月嫂的等级有一个大概的界定。”振兴路上某家政公司的工作人员说。

在走访过程中,记者也发现一些不规范的月嫂机构。在解放路一家机构内,记者询问得知,该机构会提供一些短期的月嫂人员,这些月嫂通常是无业妇女,她们通过私人关系在机构内挂名,然后在闲暇时来做月嫂,而这些所谓的月嫂是没有经过任何正规培训的,且没有年龄限制。

此外,记者还从身边的一位月嫂口中得知,她们在上岗时并不需要提供健康证等证件,也并没有通过培训来掌握专业知识。该月嫂说:“我们都是过来人,带个孩子有什么难的。”


根据《家政服务母婴生活护理服务质量规范》规定,月嫂从业者的年龄应在18到55岁之间,具有初中以上文化程度等准入门槛。在此基础上,依据工作经历和服务技能的不同,月嫂分为一到五星级和金牌级共6个等级。其中,金牌月嫂是最高等级,从业人员需取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书,至少累计48个月客户满意无投诉等条件,才能成为金牌月嫂。

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